VNHN - Nhằm đưa bộ máy hành chính nhà nước ngày càng hoạt động hiệu quả. Những năm qua, tỉnh Bắc Ninh đã có nhiều nỗ lực trong việc xây dựng nền hành chính theo hướng hiện đại và đạt được những kết quả ban đầu rất khả quan. Đây là tiền đề quan trọng để Bắc Ninh tiến tới mục tiêu trở thành thành phố thông minh trong tương lai.
Một trong những giải pháp quan trọng để tạo chuyển biến, nâng cao nhận thức hiệu quả quản lý nhà nước đó là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. Hiểu được điều đó, thời gian qua cấp ủy, chính quyền thành phố Bắc Ninh đã thực hiện đồng bộ các giải pháp nhằm tạo ra những chuyển biến tích cực trong cải cách hành chính. Đặc biệt, việc đầu tư cơ sở vật chất và nâng cao chất lượng hoạt động ở Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh và bộ phận một cửa ở các xã phường được quan tâm. Từ đó, tạo bước đột phá trong cải cách thủ tục hành chính nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính, giảm chi phí thời gian đi lại phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh được xây dựng và đưa vào hoạt động từ năm 2017. (Ảnh: Internet)
Tỉnh Bắc Ninh xác định rõ được ý nghĩa và tầm quan trọng của giải quyết thủ tục hành chính. Ngay từ khi đi vào hoạt động năm 2017, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, mỗi cán bộ, nhân viên của Trung tâm Hành chính công thành phố đều thực hiện đổi mới thái độ, tác phong làm việc theo nguyên tắc nhanh gọn và đúng hẹn. Bộ phận tiếp nhận chứng minh nhân dân, hộ khẩu công an thành phố Bắc Ninh trung bình mỗi ngày tiếp nhận đến hơn 500 người đến làm việc. Áp lực công việc rất lớn, tuy nhiên các cán bộ luôn nêu cao tinh thần gương mẫu và trách nhiệm trong công việc nhằm giải quyết công việc hiệu quả.
Hiện nay, tổng số cán bộ, công chức, viên chức thuộc trung tâm và cán bộ, công chức, viên chức thuộc các phòng ban đơn vị được UBND thành phố Bắc Ninh cử đến làm việc tại trung tâm là 25 người. Sau 3 năm đi vào hoạt động, Trung tâm Hành chính công thành phố đã không ngừng đổi mới để thực hiện tốt nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp trên địa bàn. Từ đó, góp phần tích cực vào công tác cải cách hành chính, xây dựng chính quyền điện tử thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương. Trung tâm thực hiện nghiêm việc niêm yết công khai với danh mục 254 thủ tục hành chính theo đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho cá nhân tổ chức tìm hiểu thực hiện. Qua đó, giám sát các cơ quan hành chính nhà nước trong việc giải quyết thủ tục hành chính, công bố đường dây nóng để tiếp nhận góp ý của người dân và doanh nghiệp đến giải quyết thủ tục hành chính tại trung tâm.
Trung tâm Hành chính công tỉnh làm tốt nhiệm vụ tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính cho người dân trên địa. (Ảnh: bacninh.gov.vn)
Cùng với việc đầu tư vào mô hình Trung tâm Hành chính công thành phố Bắc Ninh, cấp ủy chính quyền thành phố còn song song đẩy mạnh nâng cao cải cách hành chính ở cấp phường theo hướng đồng bộ, chuyên nghiệp. Thành phố Bắc Ninh đã chỉ đạo các phường cũng như Trung tâm Hành chính công của thành phố đi liền với việc đầu tư cơ sở vật chất, làm việc nâng cao thái độ trách nhiệm. Sau khi được đầu tư nâng cấp bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, các phường đã tạo ra môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, đảm bảo tốt việc cung cấp thông tin về thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện. Từ khi hoạt động theo mô hình mới, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả tại các phường đã giải quyết hơn 135.000 hồ sơ, thủ tục hành chính. Trung bình tiếp nhận và trả kết quả 438 hồ sơ một tháng trên phường. Trong đó số hồ sơ giải quyết sớm đúng hạn đạt tỷ lệ hơn 98%, số hồ sơ giải quyết chậm chỉ chiếm tỷ lệ 1,32%.
Trung tâm hành chính công tỉnh Bắc Ninh đầu tư tốt cơ sở vật chất và nâng cao thái độ làm việc của cán bộ, nhân viên. (Ảnh: Internet)
Việc đưa quan tâm đầu tư nâng cấp về chất lượng hoạt động của bộ phận một cửa ở 19 phường là một trong những bước đột phá thể hiện quyết tâm của thành ủy, UBND thành phố Bắc Ninh. Góp phần tích cực vào việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, thực hiện các mục tiêu phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn. Trong thời gian tới để tiếp tục nâng cao hiệu quả đưa công tác cải cách hành chính đáp ứng tốt hơn nữa yêu cầu nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội. Thành phố Bắc Ninh tập trung đẩy mạnh công tác tuyên truyền, tổ chức thực hiện những nội dung nhiệm vụ trong chương trình hành động của thành ủy, UBND thành phố về cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước tại địa bàn. Cùng với đó, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu các cấp, trong điều hành thông qua công tác kiểm tra nhằm phát hiện khắc phục những mặt còn hạn chế, gây phiền hà cho nhân dân. Rà soát, cắt giảm những thủ tục hành chính, tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính góp phần vào việc xây dựng chính quyền điện tử, thành phố thông minh. Phấn đấu đưa Bắc Ninh trở thành thành phố trực thuộc Trung ương vào năm 2022.
Xây dựng chính quyền điện tử là xu hướng tất yếu để nâng cao tính minh bạch trong hoạt động đẩy lùi nhũng nhiễu. Góp phần phát triển kinh tế nâng cao năng lực cạnh tranh năng suất lao động. Thời gian tới tỉnh Bắc Ninh sẽ tiếp tục kiện toàn hoạt động của ban chỉ đạo xây dựng chính quyền điện tử tỉnh. Trong đó, các huyện, thị xã, thành phố, cũng đồng thời thực hiện lồng ghép các nhiệm vụ ứng dụng công nghệ thông tin với cải cách quy trình thủ tục hành chính.
Tin rằng, với tinh thần quyết tâm cao độ của các cấp, các ngành toàn tỉnh sẽ giúp Bắc Ninh đạt được nhiều thành tựu, tiến tới hoàn thành mục tiêu trở thành thành phố thông minh.
