Mỗi tháng, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh sẽ dành một ngày tiếp công dân, người dân - Ảnh: TL
Nếu Chủ tịch có lịch họp hoặc công việc đột xuất trùng với ngày tiếp dân, lịch sẽ được lùi sang ngày kế tiếp. Ngoài ra, lãnh đạo tỉnh Tây Ninh cũng sẽ tiếp công dân đột xuất nếu cần thiết, theo Luật Tiếp công dân.
Theo Cổng thông tin điện tử tỉnh Tây Ninh, ngày 3/7/2025, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh đã ký ban hành thông báo số 15/TB-UBND về lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh năm 2025.
Lịch cụ thể như sau: Thứ Hai, ngày 21/7/2025; thứ Tư, ngày 20/8/2025; thứ Hai, ngày 22/9/2025; thứ Hai, ngày 20/10/2025; thứ Năm, ngày 20/11/2025; thứ Hai, ngày 22/12/2025.
Thời gian tiếp công dân bắt đầu từ 7 giờ 00 phút đến 11 giờ 30 phút vào buổi sáng và từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ vào buổi chiều, tại Trụ sở Tiếp công dân của tỉnh.
Tóm lại, người dân khi có kiến nghị hay phản ánh với UBND tỉnh nên sắp xếp đến vào một trong các ngày được công bố hàng tháng, lưu ý về giờ giấc và quy định nội bộ.
Theo Quyết định số 258/QĐ‑UBND ban hành cùng ngày 03/07/2025, người dân cần tuân thủ các quy định khi tham gia buổi tiếp dân, đó là cần mang theo giấy tờ cá nhân (CMND/CCCD/Passport), giấy ủy quyền nếu đại diện; tuân thủ nội quy, hướng dẫn của cán bộ tiếp dân; giữ trật tự, vệ sinh khu vực. Đặc biệt chỉ được tập trung từ 5 người trở lên nếu cử đại diện trình bày. Không được mang theo vật dễ cháy, nổ, hung khí, hoặc quay phim, chụp ảnh nếu chưa được phép. Công dân có quyền khiếu nại, tố cáo nếu thấy cán bộ tiếp dân vi phạm pháp luật. Trình bày trung thực sự việc, cung cấp thông tin, tài liệu liên quan đến nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; ký tên hoặc điểm chỉ xác nhận những nội dung trình bày đã được người tiếp công dân ghi chép lại.
Con sông Vàm Cỏ Đông chảy qua địa phận cả hai tỉnh Tây Ninh và Long An - Ảnh: TL
Đồng thời, khi thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, cán bộ, công chức cần mặc trang phục chỉnh tề, lịch sự; đeo thẻ công chức, viên chức hoặc phù hiệu theo quy định. Giữ thái độ nghiêm túc, tôn trọng, lắng nghe và ghi chép đầy đủ, chính xác nội dung công dân trình bày; tiếp nhận đơn và hướng dẫn công dân đúng quy trình, quy định pháp luật. Cán bộ tiếp dân cũng cần giải thích rõ chính sách, pháp luật, quyết định của cơ quan có thẩm quyền. Hướng dẫn công dân đến đúng cơ quan hoặc người có thẩm quyền giải quyết. Xử lý hồ sơ theo đúng quy định; trên cơ sở đảm bảo trật tự, từ việc nhắc nhở, yêu cầu công dân chấm dứt hành vi vi phạm nội quy nơi tiếp công dân. Khi cần thiết, lập biên bản vi phạm và đề nghị cơ quan chức năng xử lý theo quy định pháp luật.
Việc mỗi tháng, Chủ tịch UBND tỉnh Tây Ninh dành một ngày để tiếp công dân mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực, cả về pháp lý, chính trị, lẫn xã hội,. Không chỉ là tăng cường sự gần dân, sát dân, khi Chủ tịch tỉnh trực tiếp lắng nghe tâm tư, nguyện vọng, bức xúc của người dân, thay vì chỉ nghe qua cấp dưới; sẽ góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, vì dân, từ đó củng cố lòng tin của nhân dân.
Điều này cũng giúp giải quyết kịp thời những vấn đề bức xúc ở cơ sở kho nhiều vụ việc tồn đọng, khiếu kiện kéo dài do “ách tắc” ở cấp dưới có thể được giải quyết ngay tại buổi tiếp công dân. Người đứng đầu tỉnh có thể chỉ đạo trực tiếp, nhanh chóng, minh bạch, giúp giảm khiếu nại vượt cấp.
Thông qua đó cũng góp phần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu, thể hiện tinh thần trách nhiệm cá nhân cao của Chủ tịch UBND tỉnh trước người dân và pháp luật. Chính gương mẫu của Chủ tịch sẽ tạo sức lan tỏa đến cấp huyện, xã trong thực hiện công tác tiếp công dân.
Không chỉ vậy, qua tiếp công dân, lãnh đạo tỉnh nắm rõ được những vướng mắc, bất cập trong cơ chế, thủ tục hành chính. Đây là nguồn thông tin thực tiễn sinh động để điều chỉnh chính sách, cải cách hành chính phù hợp hơn với đời sống. Khi người dân được lắng nghe và giải quyết thỏa đáng, sẽ giảm nguy cơ tụ tập đông người, khiếu kiện kéo dài. Đồng thời, tăng cường đối thoại giữa chính quyền và nhân dân, xây dựng mối quan hệ đối tác tích cực trong phát triển địa phương./.
