Tại nhiều bệnh viện trên khắp cả nước, các nhóm thiện nguyện đã và đang duy trì những hoạt động thiết thực như phát cháo sáng, cơm trưa miễn phí, phát quà tặng, hỗ trợ tài chính cho bệnh nhân nghèo, tổ chức các chương trình nghệ thuật, cắt tóc miễn phí, đọc sách cho bệnh nhi... Những việc làm nhỏ nhưng có sức lan tỏa mạnh mẽ, thể hiện tinh thần tương thân tương ái trong cộng đồng. Điểm khác biệt rõ ràng trong vài năm gần đây là sự chuyên nghiệp hóa của các nhóm thiện nguyện và sự thay đổi tích cực từ phía các bệnh viện. Trước đây, việc thiện nguyện thường bị xem là tự phát, thiếu quản lý và đôi khi gây ra khó khăn về an ninh, vệ sinh hay trật tự trong viện. Tuy nhiên, nhờ những chính sách mới, đặc biệt là vai trò ngày càng rõ nét của các phòng Công tác xã hội (CTXH), hoạt động thiện nguyện nay đã trở nên minh bạch, bài bản và an toàn hơn rất nhiều.
Nhóm Thiện nguyện phát xôi tặng bệnh nhân tại viện Đa khoa Đống Đa
Điểm phát xuất ăn từ thiện Bệnh viện Xanh pôn
Nhiều bệnh viện như Xanh Pôn, Đống Đa, Thanh Nhàn, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương, viện Ung bướu Hà Nội…, các nhóm thiện nguyện đã được tạo điều kiện để phát cháo, cơm trong khuôn viên bệnh viện. Đây là bước chuyển mình quan trọng khi thiện nguyện được xem như một phần chính thức trong hệ sinh thái chăm sóc người bệnh.
Nhóm Thiện nguyện phát cháo tại Bệnh viện Thanh Nhàn
Nhóm Thiện nguyện phát cơm tại Bệnh viện Ung bướu Hà Nội
Nhiều nhóm thiện nguyện đã chứng minh được năng lực tổ chức, duy trì hoạt động đều đặn, bài bản trong suốt nhiều năm liền. Điển hình là Nhóm Thiện nguyện Mùa Thu và những người bạn, hiện đang hoạt động tại 11 bệnh viện lớn ở Hà Nội. Trong đó, tại 5 bệnh viện: Xanh Pôn, Đống Đa, Thanh Nhàn, viện Ung bướu Hà Nội, Viện Huyết học, nhóm được vào phát trực tiếp, một điều mà chính họ cũng xem là 'giấc mơ thành hiện thực' sau 10 năm bền bỉ. “Chúng tôi hiểu rằng để vào bệnh viện là một trách nhiệm lớn. Chúng tôi đã phải chuẩn hóa toàn bộ quy trình hoạt động, từ nồi cháo, xe vận chuyển, đội ngũ tình nguyện viên đến khâu lưu hồ sơ, vệ sinh khử khuẩn… Tất cả vì sự an toàn của người bệnh và niềm tin mà bệnh viện đã trao.” Chị Hoàng Nguyễn, đại diện nhóm Mùa Thu và những người bạn xúc động chia sẻ.
Ban CTXH Bệnh viện Ung bướu tổ chức sinh nhật tháng cho bệnh nhân
Bên cạnh nhóm Mùa Thu và những người bạn còn rất nhiều nhóm thiện nguyện khác cũng đang âm thầm lan tỏa yêu thương tại các bệnh viện như nhóm Từ Tâm, nhóm Cơm nhà Thiện Tâm, nhóm cơm O đồng, các nhóm Phật tử, đội sinh viên tình nguyện… Mỗi nhóm một cách làm, một quy mô, nhưng đều cùng chung một trái tim vì cộng đồng. Không chỉ dừng ở phát suất ăn, các nhóm còn tổ chức các hoạt động chăm sóc tinh thần như hát cho bệnh nhân nghe, tổ chức sinh nhật cho các em nhỏ, phát sách truyện, trò chơi trí tuệ, hay đơn giản là đến trò chuyện, lắng nghe để bệnh nhân cảm thấy không cô đơn trong quá trình điều trị.
Phát cháo tại cổng Bệnh viện Lão Khoa
Đặc biệt, vai trò của các phòng CTXH tại bệnh viện ngày càng được khẳng định. Họ là cầu nối giữa bệnh viện - nhóm Thiện nguyện - bệnh nhân. Với sự hỗ trợ tận tâm, hướng dẫn chi tiết, rà soát quy trình và luôn đồng hành, họ đã tạo nên một môi trường hỗ trợ vừa nhân văn vừa an toàn, đồng thời giúp các nhóm Thiện nguyện làm việc đúng pháp luật, đúng đối tượng và hiệu quả.
Bệnh viện Ung Bướu Hà Nội, nơi phần lớn bệnh nhân đang mang trong mình những căn bệnh hiểm nghèo, vai trò của Phòng Công tác xã hội càng trở nên thiết yếu. Không chỉ chăm lo về vật chất, họ còn đồng hành cùng người bệnh vượt qua khủng hoảng tinh thần.
Phát cơm tại cổng Bệnh viện Nhi Trung ương
“Với chúng tôi, hỗ trợ bệnh nhân không chỉ là tìm kiếm sự giúp đỡ về vật chất, mà còn là trao đi sự thấu cảm, đồng hành và vực dậy tinh thần của họ trong hành trình gian khó ấy,” Bác sĩ Lê Phương Linh – Trưởng phòng CTXH viện chia sẻ. Đội ngũ công tác xã hội tại viện đã triển khai nhiều hoạt động nhân văn như: tổ chức sinh nhật, sinh hoạt câu lạc bộ, chiếu phim, tặng quà lễ Tết, hỗ trợ suất ăn, viện phí, tiền mặt, và đặc biệt là duy trì nhóm Zalo “UBHN_Kết nối và Sẻ chia” để cập nhật thông tin hiệu quả tới nhà hảo tâm mà không gây phiền hà. Họ còn chủ động rà soát các trường hợp khó khăn, hỗ trợ thủ tục, kết nối nguồn lực, qua đó hình thành một mạng lưới chăm sóc không chỉ bằng thuốc mà bằng tình người. Chính sự hiểu việc - hiểu người - hiểu cộng đồng đã giúp phòng CTXH trở thành cầu nối bền vững, đầy nhân ái giữa bệnh viện - bệnh nhân - và xã hội.
Dù đã có nhiều tín hiệu tích cực, vẫn còn không ít bệnh viện chưa thể mở cửa chính thức cho các nhóm thiện nguyện. Một phần vì lo ngại an toàn, một phần do quy trình nội bộ chưa sẵn sàng. Tuy nhiên, các nhóm thiện nguyện vẫn kiên trì đồng hành, hoàn thiện hồ sơ pháp lý, nâng cấp quy trình nội bộ để hy vọng một ngày không xa, tất cả các bệnh viện đều mở rộng cánh cửa với những tấm lòng thiện nguyện chân thành và chuyên nghiệp. Điều đáng trân trọng là trong mọi hoàn cảnh, các nhóm thiện nguyện vẫn kiên định với sứ mệnh của mình. Họ không ngại nắng mưa, không ngại thủ tục phức tạp, chỉ mong mỗi suất cháo đến đúng người, đúng lúc. Với họ, một nụ cười, một ánh mắt xúc động từ người bệnh là món quà lớn nhất. “Chúng tôi tin rằng: thiện nguyện không chỉ là cho đi, mà là được đồng hành. Mỗi bữa cháo trao đi là một lời cam kết rằng bệnh nhân không đơn độc.” - Chị Bùi Kim Oanh, đại diện Nhóm Cơm 0 đồng chia sẻ.
Phát cháo cạnh Bệnh viện Phổi Trung ương
Khi bệnh viện, các phòng CTXH và các nhóm thiện nguyện cùng bắt tay hợp tác, một hệ sinh thái chăm sóc bệnh nhân toàn diện sẽ được hình thành nơi bệnh nhân không chỉ được chữa bệnh bằng thuốc, mà còn được chữa lành bằng tình người. Thiện nguyện trong bệnh viện nếu được tổ chức đúng cách sẽ không chỉ là phần hỗ trợ bên lề, mà chính là phần quan trọng trong chăm sóc sức khỏe hiện đại, nhân văn và phát triển bền vững.
Phương Trà
